— Cas client · Services —
Gérer les conflits et les clients difficiles, pour le bien-être des équipes.
Self-stockage · 100 apprenants · Trois langues
— Le contexte —
Leader européen du self-stockage, Shurgard voulait aider ses équipes à gérer les conflits et les clients difficiles, et faire redescendre la tension au comptoir pour préserver le bien-être des collaborateurs.
— La solution Moortgat —
Moortgat a co conçu des modules et des vidéos sur mesure tournés sur site, une préparation individuelle et des demi-journées d’entraînement en présentiel par groupes de huit, en français, en anglais et en flamand.
apprenants
de satisfaction
participants par groupe
langues
« Je réfléchis plus aux bonnes pratiques avant de réaliser un acte managérial. Plus de confiance, plus d’efficacité. »
— Discutons de votre projet —
Échangez avec un consultant Moortgat sur la transposition de ce dispositif à votre contexte. Nous reviendrons vers vous sous 48h ouvrées.
Ou contactez-nous directement au 01 43 28 55 50
Acteur incontournable de la transformation comportementale en entreprise. Paris · Lyon · Marseille
Moortgat SAS
12 rue Mâchefer
94100 Saint‑Maur‑des‑Fossés
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