VENTE
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Notre formation de vente conduit à la construction de la relation, la négociation et la conclusion de la vente. Nos programmes se retrouvent en blended learning (en salle & en formation digitale)
Les 5 attitudes-clés en vente et négociation : Exercice de mises en situation
La préparation
L’écoute active : décoder les signaux faibles
Traiter les objections : avoir la réponse adaptée aux objections de ses prospects
Communiquer avec impact : entraînement avec conseils personnalisés
Journée 1 : Module digital d'invitation et de préparationRetour d’expérience
Debriefing sur les mises en application des thèmes précédents et sur les modules
Le social selling
Obtenir des mises en relation,
Réseaux sociaux : les bonnes pratiques
Rencontrer le décideur :
Prise de rendez-vous par téléphone, elevator pitch, premier contact
Identifier le réel besoin : réussir la découverte
Journée 2 : Module Comprendre le clientRetour d’expérience et sur les modules
Identifier les acteurs de la décision
Exercice : obtenir l’information et les rencontrer
Formuler et défendre notre recommandation
A l’oral et à l’écrit, présenter les bénéfices
La défense du prix
Entraînement pour maîtriser cette objection-clé
Négocier face à un groupe : entraînement
Journée 3 : Module réussir nos négociationsRetour d’expérience : et sur les modules
La concurrence
Valoriser notre offre sans critiquer le concurrent
La conclusion de la vente
Tous les outils pour arriver au « closing »
Faire face à une réclamation
Evaluer et renforcer la satisfaction client
L’entretien de partenariat
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