Vente

Construire la relation, négocier et conclure

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OBJECTIFS

Créer ou renforcer la relation de confiance

Être à l’écoute et détecter les réels besoins

Conclure un accord en préservant les intérêts de son entreprise

Préparer et conduire la négociation

L'ESSENTIEL

Durée

4 journées en présentiel 1 fois par mois + 4 h de digital learning

Public

Commerciaux, vente de produits ou services aux professionnels

Pré-requis

Minimum 2 ans d’expérience

Tarif

2920€ HT

Intéressé(e) ? Contactez-nous

LE PROGRAMME

CRÉER UNE RELATION DE CONFIANCE

• Les 5 attitudes-clés en vente et négociation
• La préparation
• L’écoute active
• Traiter les objections grâce à l’empathie
• Communiquer avec impact

PILOTER LA NÉGOCIATION

• Retour d’expérience
• Identifier les acteurs de la décision
• Formuler et défendre notre recommandation
• La défense du prix
• Négocier face à un groupe

DÉVELOPPER LES OPPORTUNITÉS

• Retour d’expérience
• Le social selling : activer notre réseau
• Rencontrer le décideur : prise de rendez-vous par téléphone, elevator pitch, premier contact
• Identifier le réel besoin

CONCLURE LA VENTE

• Retour d’expérience
• La concurrence
• La conclusion de la vente
• Faire face à une réclamation
• Évaluer et renforcer la satisfaction client

VOUS AVEZ UN BESOIN SIMILAIRE ?

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