Vente
Construire la relation, négocier et conclure
Essentiel
Durée : 4 journées en présentiel 1 fois par mois + 4 h de digital learning
Public : Commerciaux, vente de produits ou services aux professionnels
Tarif : 2 920€ HT
Modalités
Contenu digital avant chaque séance de groupe
Les thèmes sont abordés sous forme d'exercices courts, concrets, variés avec debriefing individuel
Mise en application en situation de travail dans les semaines suivantes selon plan d’action individuel
Contenu digital disponible 3 mois après la fin du parcours
Engager votre équipe sur la vision de l'entreprise pour agir en collectif
Les conseils sont résumés sur des cartes de mémorisation consultables sur smartphone
Echange d’expérience à la réunion suivante
Contenu
Digital
Exercices
Plan d'action
4 semaines
Contenu
Digital
Exercice
Plan d'action
Application en situation de travail
Programme
J1 : Créer une relation de confiance
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Les 5 attitudes-clés en vente et négociation
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La préparation
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L’écoute active
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Traiter les objections grâce à l’empathie
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Communiquer avec impact
J2 : Développer des opportunités
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Retour d’expérience
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Le social selling : activer notre réseau
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Rencontrer le décideur : prise de rendez-vous par téléphone, elevator pitch, premier contact
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Identifier le réel besoin
J3 : Piloter la négociation
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Retour d’expérience
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Identifier les acteurs de la décision
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Formuler et défendre notre recommandation
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La défense du prix
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Négocier face à un groupe
J4 : Conclure la vente
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Retour d’expérience
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La concurrence
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La conclusion de la vente
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Faire face à une réclamation
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Évaluer et renforcer la satisfaction client
