Management collaboratif : Comment le faire vivre en entreprise ?

Le management collaboratif : simple en théorie, comment le faire vivre au quotidien ?

Avez-vous conscience que l’intelligence collective représente un levier de performance majeur pour votre entreprise ? Si oui, le management collaboratif est probablement l’une de vos principales préoccupations. Si non, il est temps de vous intéresser au sujet ! L’époque où les modèles autoritaires régnaient est révolue. Désormais, les employés ont besoin de se sentir entendus et impliqués dans les décisions pour donner le meilleur d’eux-mêmes au travail. Aujourd’hui, les managers modernes ont également bien compris qu’il y a tout à gagner en aidant les membres de leurs équipes à exploiter leur plein potentiel et en réussissant à combiner les atouts de chacun. Dans le vocabulaire de ces leaders, le terme « subordonné » a donc bel et bien disparu au profit du mot « collaborateur ». Oui, mais voilà : même si inclure tout le monde dans les choix semble beau et facile en théorie, il n’est pas si simple de mettre en œuvre ce mode de gestion d’équipe. Comment faire vivre le management collaboratif au quotidien ? Dans cet article, nous vous expliquons tout.

Qu’est-ce que le management collaboratif ?

Le management collaboratif est une méthode de gestion d’entreprise qui consiste à supprimer les barrières entre les dirigeants, les cadres et les employés. Son but est de permettre à tous de s’impliquer dans le fonctionnement interne et de mieux travailler ensemble. En ce sens, les leaders collaboratifs maîtrisent leur ego et ne brident personne. Partant du principe que les compétences des uns sont complémentaires avec celles des autres, ils facilitent la co-créativité en misant sur la proximité, le soutien, la valorisation et la reconnaissance. De plus, visant avant tout à atteindre des objectifs communs, ils n’hésitent pas à décentraliser le pouvoir pour créer un maximum d’engagement de la part du personnel. Plutôt animateurs que petits chefs, ils assouplissent alors les procédures et adoptent une approche horizontale fondée sur un mode de pensée inclusif, transversal, consultatif et solidaire. En encourageant la participation, l’entraide et la prise d’initiative, la responsabilité dans les résultats devient ainsi globale. Il y a donc un contraste assez fort avec les modèles traditionnels descendants, où les décisions sont prises par un groupe restreint d’individus. Sur quoi repose le management collaboratif ? ● la coopération ; ● le choix ; ● la confiance ; ● la convivialité ; ● la communication. Cette approche ouverte repose sur le principe que si l’on estompe la distance hiérarchique entre les membres d’une organisation, les individus se sentent plus libres de partager leurs idées, leurs connaissances, leurs opinions et leurs visions des choses. L’environnement professionnel devient donc plus dynamique, plus transparent et plus agréable. Favorisant la créativité, le plaisir, l’autonomie et la prise de responsabilité, il permet alors à chacun d’exprimer son potentiel et d’apporter naturellement sa contribution pour rendre l’organisation plus efficace. Au final, le management collaboratif contribue à créer une entreprise plus : ● équilibrée ; ● performante ; ● productive ; ● harmonieuse ; ● flexible ; ● innovante ; ● résiliente ; ● attractive.  

Pratiquer le management collaboratif : 3 défis à relever pour y arriver !

Le management collaboratif, ça semble facile sur le papier. Malheureusement, la pratique n’est pas aussi simple que la théorie. Avant de détailler ce qu’il faut faire pour bien s’y prendre, faisons donc d’abord le point sur les principaux défis à relever en choisissant cette méthode de gestion d’équipe.

Gérer des personnalités différentes et les conflits entre les membres de l’équipe

Le management collaboratif implique de devoir travailler avec des individus ayant des personnalités, des idées, des opinions, des cultures et des perspectives différentes. Découlant de cette hétérogénéité des profils, les divergences de points de vue peuvent alors entraîner des conflits difficiles à gérer entre les membres de l’équipe. Pour les responsables, établir des méthodes de travail communes, définir des normes acceptées par tous et coordonner les efforts de chacun devient donc un vrai défi.

Exceller en communication et maîtriser les technologies collaboratives

Dans le cadre du management collaboratif, posséder de solides compétences en communication est essentiel tant pour les responsables que pour les membres de l’équipe. Pour coordonner tout le monde, mieux travailler ensemble et tirer profit de la complémentarité des compétences, il faut effectivement savoir faire preuve d’écoute active, de compréhension mutuelle, de pédagogie et d’adaptation à des styles de communication différents. Posséder des talents de négociation et de persuasion est également utile pour résoudre les conflits et faciliter la prise de décision Enfin, pour garantir un travail d’équipe efficace, il est primordial de maîtriser l’utilisation de technologies de collaboration, telles que les plateformes de communication en ligne, les solutions de partage de fichiers ou encore les outils de gestion de projet.

Parer au risque de manque de responsabilité individuelle

Quand on adopte le management collaboratif comme pratique de gestion, les membres de l’équipe peuvent être tentés de laisser leurs coéquipiers prendre les décisions à leur place. Faire des choix collectifs soulève également un autre souci : il devient difficile d’identifier clairement qui est responsable en cas de problème ou d’erreur. Le fait de pouvoir se cacher derrière ses collègues favorise alors une culture de l’impunité où personne ne se sent responsable de ses actions. Pour les managers, le défi est donc de taille, car outre affecter la qualité du travail, le manque de responsabilités individuelles peut être nuisible à la confiance entre collaborateurs.

Comment faire vivre le management collaboratif en entreprise ?

Pour mettre en place et faire vivre un management collaboratif efficace en entreprise, la stratégie repose sur 3 points clés. Détaillons-les pour que vous puissiez adopter correctement ce mode de gestion d’équipe.

Définir des objectifs communs pour avancer dans la même direction

Pour que le management collaboratif soit une réussite, il est crucial que tous les membres de l’équipe travaillent vers un même but. Ces derniers doivent partager une vision forte et vouloir produire quelque chose ensemble. Pour vous assurer que tout le monde tire dans le même sens, vous devez donc commencer par fixer des objectifs communs. Outre être SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis), ceux-ci doivent surtout faire sens dans l’esprit de chaque individu pour renforcer l’engagement collectif. En ce sens, toutes les personnes concernées par la réalisation d’un objectif doivent participer en amont à sa définition pour se l’approprier pleinement. Il faut également qu’elles prennent part à l’élaboration du plan d’action. Grâce à l’inclusion et la contribution de chacun dans la prise de décision, la coordination sera ainsi de meilleure qualité. En cas de succès, il sera par ailleurs possible de célébrer ensemble les réussites. Et il n’y a rien de mieux que de fêter une victoire avec les autres pour souder un groupe et renforcer la motivation !

Cultiver la communication ouverte au sein de l’entreprise

Créer et entretenir une culture de la communication ouverte est essentiel dans le cadre du management collaboratif. En incitant les membres d’une équipe à partager librement leurs idées et leurs préoccupations, mais également à écouter les autres et à faire preuve d’ouverture d’esprit, les doutes et les questionnements disparaissent. Pour favoriser de bons échanges, il est évidemment nécessaire de mettre en place des canaux de communication faciles d’accès et identifiés par tous. Du point de vue des collaborateurs, un environnement professionnel avec des interactions saines et claires augmente le niveau de confort et l’impression de sécurité. À force de conversations transparentes, respectueuses et qualitatives, un lien de confiance se forge alors entre collègues pour : ● rendre le travail collectif plus fluide ; ● résoudre les problèmes plus facilement ; ● se compléter pour innover ; ● réajuster les objectifs en cours de route si besoin.

Développer les compétences collaboratives des managers et de leurs équipes

Le meilleur moyen d’optimiser le management collaboratif reste évidemment de former les managers et les membres de leurs équipes sur les bonnes pratiques en la matière. Pour une entreprise, il y a donc tout à gagner en accompagnant la montée en compétences de chacun sur : ● l’utilisation des méthodes, solutions et technologies collaboratives ; ● l’art du feedback pour s’améliorer et s’encourager de façon constructive ; ● la prise de parole et la manière de délivrer des messages concis, mais suffisamment argumentés ; ● la capacité à travailler en transversalité avec différents collègues ou services ; ● la faculté à s’écouter pour régler les conflits ou les incompréhensions ; ● la capitalisation des connaissances et le partage du savoir en interne.

Management collaboratif : le mot de la fin

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