Impliquer les managers dans le recrutement : indispensable, mais comment faire ?

Vos processus d’embauche peinent à porter leurs fruits ? Posez-vous cette question : comment impliquer les managers dans le recrutement ? En plein contexte de guerre des talents, construire un binôme performant entre responsables de service et direction des ressources humaines est le game changer pour attirer les meilleurs candidats au sein de votre entreprise.   En mobilisant vos chefs d’équipe, de la définition des besoins à l’intégration des nouveaux collaborateurs, vous affinerez votre capacité à dénicher des perles rares, à maximiser votre taux de transformation, à éviter les erreurs de casting et à réduire le turnover.    Découvrez comment créer une puissante alliance entre managers et RH pour optimiser votre stratégie de recrutement collaboratif. 

Impliquer les managers dans le recrutement : une collaboration essentielle avec les RH 

Sur le marché du travail, c’est la guerre des talents. Face à cette situation, un levier stratégique s’avère redoutable : impliquer les managers dans les processus d’embauche. Crucial pour rester attractif, performant et compétitif, ce partenariat entre les chefs d’équipe et le service des ressources humaines fait partie d’une démarche de recrutement collaboratif.   Faisons le point sur le rôle des encadrants et l’importance du tandem RH/manager dans cette quête de renfort. 

Quel est le rôle du manager dans le recrutement ? 

La meilleure manière d’impliquer les managers dans le recrutement est de les faire participer à 5 étapes clés du processus d’embauche : 

1. La définition du besoin et du profil recherché ; 
2. La validation des candidatures présélectionnées ;
3. La conduite d’entretiens ; 
4. La prise de décision finale ; 
5. L’accueil et l’intégration de la nouvelle recrue. 

C’est même un euphémisme : mieux placés que quiconque pour savoir quelles sont les connaissances, les compétences techniques (hard skills) et les compétences comportementales (soft skills) nécessaires à la performance collective, les chefs d’équipe ont un rôle déterminant du début à la fin. Ce ne sont donc pas des figurants, mais bien des acteurs principaux.   Ainsi, avant de diffuser une offre d’emploi, leur avis est fondamental pour définir un profil de poste et clarifier les critères de sélection. Il l’est aussi pour valider la short list des candidats. Cerise sur le gâteau : les managers sont doués pour faire de la cooptation et attirer des talents compatibles avec les attentes fixées.  L’autre point fort de ces leaders, c’est qu’ils savent facilement apprécier la connaissance du terrain et l’expertise de leurs interlocuteurs. Pour éviter les erreurs de casting qui peuvent coûter cher (entre 30 000 € et 150 000 €), il faut alors les inclure dans les entretiens et la décision finale d’embauche. Enfin, faire participer les managers aux recrutements se poursuit avec l’accueil et l’intégration des nouveaux arrivants au sein de l’équipe. 

La collaboration RH/manager : un travail d’équipe pour attirer les talents 

En entreprise, la réussite d’un recrutement repose sur une parfaite cohésion entre la direction des ressources humaines et les managers de proximité. L’alliance entre les deux offre une combinaison gagnante de compétences complémentaires : 

• une connaissance du terrain, des collaborateurs et des besoins opérationnels par les responsables de service ou les chefs d’équipe ; 
• une compréhension du marché du travail et une expertise en recrutement par les RH. 

En ce sens, nous vous conseillons de miser sur la collaboration RH/manager. Tout au long du processus d’embauche, chaque partie sensibilisera l’autre pour éviter de se perdre dans la recherche utopique d’un mouton à cinq pattes. Stratégiquement, ce binôme se montrera redoutable pour : 

• attirer des talents adaptés à l’entreprise et réalistes par rapport au contexte professionnel ; 
• évaluer qui s’intégrera le mieux et qui apportera la performance attendue. 

D’autre part, ce travail d’équipe contribuera à renforcer votre marque employeur, puisque les candidats percevront la dynamique collaborative comme le reflet d’une culture d’entraide où ils pourront s’épanouir. La conséquence sera alors limpide : avec une image positive renvoyée, vous augmenterez vos chances de séduire les profils les plus qualifiés.  Évidemment, une communication claire et régulière est indispensable à la création de cette synergie. Impliquer les managers dans le recrutement aux côtés des RH demande de l’écoute active, de la transparence, un partage d’informations et des réunions de suivi à chaque étape. Par exemple, si vous voulez mener des entretiens structurés, il sera primordial de vous coordonner pour établir des grilles d’évaluation communes. 

Comment engager les managers dans un processus de recrutement collaboratif  ?

Vous l’avez compris : la réussite d’un recrutement passe par la capacité à engager les managers dans une démarche collaborative. Mais concrètement, comment mobiliser les encadrants pour les transformer en pilier d’une stratégie d’acquisition de talents ? La réponse tient en 3 mots : 

1. Responsabilisation ; 
2. Formation ; 
3. Confiance. 

Responsabiliser les managers de la définition des besoins à la décision d’embauche 

C’est une évidence : pour que les managers se sentent pleinement concernés par les enjeux du recrutement, il faut leur confier un rôle principal tout au long du processus. Si vous voulez acquérir les meilleurs talents et construire des équipes performantes, cette responsabilisation constitue un investissement crucial.  Ainsi, avant d’envisager l’embauche d’un collaborateur, entretenez-vous avec les chefs de service pour identifier les besoins de renfort et les manques à pallier. Qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’une création de poste, le manager de la future recrue doit participer à la définition des compétences et des qualifications requises pour assurer les missions.  Dans cette optique, nous vous conseillons de rédiger ensemble une scorecard. Le but est de formaliser : 

• les attentes du manager ; 
• les exigences de l’entreprise ; 
• l’expertise recherchée. 

La conception commune de ce document de référence sera essentielle pour faciliter la hiérarchisation des critères et garantir une évaluation objective des candidats. Impliquer les managers dans le recrutement ne s’arrête toutefois pas là. Avant de convoquer qui que ce soit en entretien, il est primordial de consulter le chef d’équipe concerné pour recueillir son point de vue sur la pertinence des profils par rapport aux savoirs, aux savoir-faire et aux savoir-être attendus.  Oui, il a son mot à dire dans la présélection des candidatures. Sa connaissance du terrain est précieuse pour procéder à une évaluation approfondie des aptitudes mentionnées dans les CV. Elle l’est aussi pour poser des questions spécifiques pendant les entretiens. Enfin, même dans la phase décisionnelle, le manager doit être inclus. En choisissant avec qui il va travailler, il s’investira davantage lors de l’intégration pour faire du recrutement une réussite. 

Former les managers au recrutement et à la conduite d’entretien d’embauche 

Selon l’Apec (Association pour l’emploi des cadres), 76 % des managers souhaitent être formés aux techniques de conduite d’entretien, tandis que 77 % désirent monter en compétence sur la définition des profils. Autre élément à noter : 43 % se déclarent peu à l’aise dans l’évaluation des soft skills.   Les chiffres parlent d’eux-mêmes : il faut investir dans la formation des managers sur le sujet du recrutement. Mais pas n’importe comment. Le choix du programme est décisif. En matière de contenu, le parcours proposé doit être construit pour apprendre à : 

• poser des questions ouvertes ; 
• écouter activement ; 
• analyser le comportement de son interlocuteur ; 
• identifier les motivations des candidats ; 
• sentir la compatibilité entre un postulant et l’entreprise ; 
• cerner les compétences au-delà du CV ; 
• éviter les discriminations et les biais inconscients ; 
• adopter une attitude professionnelle, respectueuse et empathique. 

En plus de la théorie, nous vous conseillons de compléter les sessions de formation ou les webinaires par des ateliers pratiques, voire du coaching individuel. Le triple objectif pour vos chefs d’équipe : 

1. Gagner en assurance dans le rôle de recruteur ; 
2. Devenir des évaluateurs affutés lors d’entretiens physiques ou par visio ; 
3. Être capable de créer une expérience candidat qui valorise la marque employeur. 

Bref, si vous voulez augmenter vos chances d’attirer les meilleurs talents, proposez à vos managers un plan de formation adapté pour maîtriser les bases du recrutement et mener un entretien d’embauche. L’investissement sera rentable. 

Faire confiance aux managers dans l’évaluation des candidats 

Impliquer les managers dans le recrutement, c’est leur donner un rôle décisionnel dans l’appréciation des candidats. Cette marque de confiance commence par la création d’une grille d’évaluation commune avec les responsables RH. Forts de leur expertise, les chefs d’équipe y intégreront les critères de sélection qu’ils estiment indispensables pour le poste à pourvoir.  Stratégiquement, nous vous conseillons aussi d’organiser des réunions d’équipe post-entretien qui incluent le manager concerné. Au cours de la discussion, laissez ce dernier : 

• défendre ses observations ; 
• challenger les avis des autres évaluateurs. 

L’idée est de confronter les points de vue pour éviter une analyse subjective. Grâce à ces échanges structurés, vous pourrez recueillir des feedbacks complémentaires sans tomber dans l’impasse décisionnelle. La méthode s’avèrera redoutable pour réduire le délai d’embauche.  Enfin, pour ce qui est des postes stratégiques, vous pouvez impliquer d’autres opérationnels dans un format d’entretien collaboratif. Cette approche à 360° vous offrira une vision complète des différents candidats. C’est donc un excellent moyen de sécuriser le choix final, tout en valorisant le jugement managérial qui reste prépondérant pour déterminer la personne à recruter. 

Inclure les managers dans l’onboarding : un levier indispensable pour intégrer les nouvelles recrues 

 Vous ne pouvez pas rater l’intégration d’un collaborateur. C’est le point de départ de son aventure dans l’entreprise. Conditionnant la réussite professionnelle et le sentiment d’appartenance au groupe, cette étape est déterminante. Alors, spoiler : impliquer les managers dans le recrutement, ça continue après la signature du contrat. Oui, le responsable d’équipe du nouvel arrivant occupe une place centrale pendant la période d’onboarding.  En lien avec la direction des ressources humaines, il doit participer à l’élaboration d’un plan d’intégration personnalisé pour aider le talent fraîchement embauché à trouver ses marques dans l’organisation et être rapidement opérationnel à son poste. Que ce soit en présentiel ou en télétravail, cela comprend notamment : 

• le pré-onboarding (préparation du poste de travail, du matériel, des accès, etc.) ; 
• l’accueil au sein de l’entreprise ; 
• la présentation des collègues, des services internes et des partenaires externes ; 
• le partage des connaissances et des informations importantes ; 
• la vérification de la prise en main du matériel, des logiciels, des outils collaboratifs, des espaces en ligne, etc. 

Bref, la phase d’onboarding nécessite un travail d’encadrement et de management. Ici, le chef d’équipe doit se comporter en leader pour enfiler son costume de manager-coach. Plus il s’investira pour rendre le parcours d’intégration agréable et cohérent avec la culture d’entreprise, plus il développera un lien fort entre la recrue et le reste du collectif. Propice à l’épanouissement et à la fidélisation, un tel accompagnement réduira de facto les risques d’échec et de départ prématuré. 

Comment impliquer les managers dans le recrutement : prêt à jouer collectif  ?

Grâce à cet article, vous disposez de tous les leviers pour transformer le recrutement en démarche collaborative. Désormais, vous savez comment engager vos responsables de service aux côtés des RH pour qu’ils apportent leur valeur ajoutée et leur expertise durant les processus d’embauche.  Pour aller plus loin dans cette dynamique, Moortgat vous propose une formation spécialisée « Managers : Comment préparer et conduire un entretien de recrutement ». Profitez-en pour améliorer votre façon d’impliquer les managers dans le recrutement. Vous pourrez alors construire des équipes de travail performantes.