Vente
Comment construire la relation, négocier et conclure efficacement ?
Acquérir une compréhension approfondie et une expertise dans toutes les étapes du processus de vente, de l’établissement de la relation initiale à la phase de négociation jusqu’à la conclusion de la vente, joue un rôle essentiel dans la réalisation de ses objectifs.
Nos programmes se retrouvent en blended learning (Synchrone et Asynchrone)
4
Journées présentiel
2h
Digital learning
COMMERCIAUX
cible
2 920€ HT
TARIF
Français
Langue
Objectifs :
- Créer ou renforcer la relation de confiance
- Être à l’écoute et détecter les réels besoins
- Conclure un accord en préservant les intérêts de son entreprise
- Préparer et conduire la négociation
Programme détaillé :
Créer une relation de confiance efficacement avec notre Formation
Les 5 attitudes-clés en vente et négociation :
La préparation
L’écoute active : décoder les signaux faibles
Traiter les objections : avoir la réponse adaptée aux objections de ses prospects
Communiquer avec impact : entraînement avec conseils personnalisés
Journée 1 : Module digital d'invitation et de préparationDévelopper les opportunités de vente
Retour d’expérience
Le social selling
Rencontrer le décideur :
Prise de rendez-vous par téléphone, elevator pitch, premier contact
Identifier le réel besoin : réussir la découverte
Journée 2 : Module Comprendre le clientPiloter la négociation
Retour d’expérience et sur les modules
Identifier les acteurs de la décision
Exercice : obtenir l’information et les rencontrer
Formuler et défendre notre recommandation
A l’oral et à l’écrit, présenter les bénéfices
La défense du prix
Entraînement pour maîtriser cette objection-clé
Négocier face à un groupe : entraînement
Journée 3 : Module réussir nos négociationsConclure la vente et pérenniser la relation
Retour d’expérience
La concurrence
Valoriser notre offre sans critiquer le concurrent
La conclusion de la vente
Tous les outils pour arriver au « closing »
Faire face à une réclamation
Evaluer et renforcer la satisfaction client
L’entretien de partenariat
Modalités pédagogiques :
- Contenu digital avant chaque séance de groupe
- Les thèmes sont abordés sous forme d'exercices courts, concrets, variés avec debriefing individuel
- Echange d’expérience à la journée suivante
- Contenu digital disponible 3 mois après la fin du parcours
- Les conseils sont résumés sur des cartes de mémorisation consultables
- Mise en application en situation de travail dans les semaines suivantes selon plan d’action individuel
- En salle ou en classe virtuelle, les apprenants se retrouvent par groupe de 8 à 10 maximum
Dates des prochains parcours :
- 16 octobre 2023
- 14 novembre 2023
- 11 décembre 2023
- 17 janvier 2024
Avis sur nos formations :








Une Question sur ce programme ?
Témoignages sur nos Formations :

Le parcours #Management @BioSerenity est déjà terminé ! Un grand bravo à @Samuel Roger, Marion Clement, Gautier Lemoine, @Fabrice Robin, Karisse DEBBOUB, Gaétan Gerber, Maxime Rault, Kaouter Sediri , deborah Loubery pour votre participation, vos questions, votre bienveillance et votre rigueur. J'ai adoré passer ces trois mois à vous découvrir, à apprendre et aussi à rire à vos côtés !
Jordy HELIAS
Unlocking Human Potential | Activating Change | Trans-forming Organizations | Exploring HR Challenges

Une fin en beauté ! Le parcours Drive@Visiativ vient de toucher à sa fin pour Daniel MIRANDA, Benjamin Cuoq, Vincent SALVONI, Lucile Coquard, Vincent Beutin, Pierre-David Masoero, Sébastien Vincent, Matthieu PETRIGNANI. Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner au cours des six derniers mois. Merci pour votre implication et votre bonne humeur ! 🌈 #Moortgat #Management #Formation #Transformation #Apprentissage #Learning #Visiativ #Leadership #Developpement
Jordy HELIAS
Unlocking Human Potential | Activating Change | Trans-forming Organizations | Exploring HR Challenges

Le parcours #management BioSerenity touche à sa fin! Bravo à Maryline Dumas @julia michel Diego de Lencquesaing Julie Oziat Nicolas Avenel Jean-Louis ARGENTO Paul Durand-Estèbe Fabrice NAPOLITANO Fanny Dehaine Clément Champier @melvyn Marigny Mohcine Najm pour votre implication, votre bonne humeur, vos remises en cause et vos progrès! Vous êtes prêts! Je suis fière de vous avoir accompagné durant ces 3 mois! Merci à chacun d’entre vous d’avoir fait de ce parcours un moment d’échanges et de partages! À vous d’agir! Passez de belles fêtes et prenez soin de vous! #formationprofessionnelle #management #parcoursdeformation Moortgat
Sarah HADDAD
Consultante Formatrice

Merci beaucoup au groupe Ramsay de nous avoir permis d’accéder à une formation management par le biais de la société Moortgat. Un grand merci à LILIAS BOUMELIT, Damien LAMBERT, Latifa Zemmouri, Jamel OUANDA.
Gaëlle Laisné
Attachee de direction chez Hôpital privé de l’est parisien

🎬 Clap de fin pour notre formation management !
☺️ Merci à tout le groupe pour nos échanges, nos partages et ces bons moments partagés c’était un plaisir de partager ces 6 journées avec vous !
Alexandre Guillemet Claire de Metz Joel Arnold Marine Moncorgé Pierre-David Masoero Jacques GOUDARD
🤩 Et surtout un grand merci à notre formateur Jordy HELIAS Moortgat
On retiendra tous ton okayyyyy👌🏼
#management #formation
Manon Ruiz
Responsable Business Consulting chez Visiativ ✨ - Accompagne les dirigeants dans leur transformation numérique 🚀

Tous les managers du pôle IDF nord ont eu la chance de bénéficier d'un accompagnement de 4 mois dans le cadre d'une formation très complète et enrichissante.
Merci au groupe Ramsay Santé, à notre directeur de pôle Damien LAMBERT ainsi qu'à tous les directeurs d'établissements du pôle IDFN, à Latifa Zemmouri et Jamel OUANDA, et enfin à la société Moortgat pour ces apprentissages de qualité
#Roadto2023🚀#formation #QVCT
Eugénie Binisti
DRH chez Ramsay Santé

🎬 Clap de fin pour cette première année de formation chez Moortgat !
Merci Chloé Moortgat de ton accompagnement.
La suite en 2023 avec une promo d'IRP pleine d'énergie 🧨 & de débats 🗣
Merci Swiss Life France #formation #plaisir #swisslife
Camille Seguin-Hernandez
Inspecteur Réseau Propriétaire Swiss Life France

🎬 Clap de fin pour cette première année de formation chez Moortgat !
Merci Chloé Moortgat de ton accompagnement.
La suite en 2023 avec une promo d'IRP pleine d'énergie 🧨 & de débats 🗣
Merci Swiss Life France #formation #plaisir #swisslife
Camille Seguin-Hernandez
Inspecteur Réseau Propriétaire Swiss Life France
FAQ | Foire aux Questions :
La formation Vente est spécialement conçue pour les Directeurs, les cadres expérimentés, les chefs d’équipe, et tous les professionnels désireux de perfectionner leurs compétences en vente et en relation client.
Il est essentiel d’investir dans les talents qui sont les piliers de votre organisation : directeurs de département, de secteur, experts en techniques de vente, en stratégie commerciale ou financière, et responsables de Business Units. Ces leaders doivent constamment affiner et aligner leurs méthodes pour exceller dans :
✔️ Vente : Compréhension du client, techniques de persuasion, présentation de produits, gestion des objections, et suivi après-vente.
✔️ Développement des compétences : Former, coacher et aider ses équipes à évoluer et à atteindre leurs objectifs.
✔️ Gestion de la pression : Techniques pour gérer le stress, rester performant en toutes circonstances et maintenir une attitude positive.
✔️ Collaboration : Travailler en synergie avec d’autres départements, partager les meilleures pratiques et favoriser une culture de collaboration.
✔️ Leadership en vente : Savoir communiquer efficacement, mobiliser son équipe autour d’objectifs communs et inspirer par l’exemple.
La formation Vente est un parcours innovant conçu pour renforcer les compétences essentielles de vos équipes commerciales. Cette formation combine des sessions en présentiel, animées par des experts en vente, avec des groupes de 8 à 10 participants pour garantir une interaction optimale. Chaque journée est axée sur un thème spécifique, enrichie d’exemples concrets, de mises en situation et d’exercices pratiques. Voici le détail des journées :
➡️ Journée #1 : Découvrir !
- Comprendre le client
- Techniques d’approche
- Écouter activement
- Identifier les besoins
- La première impression
- La communication non verbale
- Présentation efficace du produit
➡️ Journée #2 : Convaincre !
- Argumentation et persuasion
- Gérer les objections
- Valoriser son offre
- Techniques de closing
- La fidélisation client
- Le suivi après-vente
- Construire une relation durable
➡️ Journée #3 : Négocier !
- Les bases de la négociation
- Comprendre les enjeux
- Stratégies de négociation
- Gérer les situations difficiles
- Conclure un accord gagnant-gagnant
- Suivi post-négociation
- Gérer les imprévus
➡️ Journée #4 : Digitaliser !
- Vente en ligne et e-commerce
- Utiliser les réseaux sociaux
- CRM et outils digitaux
- Le parcours client digital
- La prospection en ligne
- Fidélisation digitale
- Analyse des performances
➡️ Journée #5 : Innover !
- Nouvelles techniques de vente
- Vente consultative
- Cross-selling et up-selling
- Personnalisation de l’offre
- Veille concurrentielle
- Tendances du marché
- Expérience client unique
➡️ Journée #6 : Performer !
- Atteindre ses objectifs
- Gestion du temps
- Motivation et engagement
- Mesurer ses performances
- Plan d’action commercial
- Développement personnel
- Évolution de carrière
La formation est complétée par des modules digitaux pour renforcer l’apprentissage et assurer une mise en pratique efficace. Ces modules offrent des vidéos, des quizz, des études de cas et d’autres ressources pour accompagner les participants dans leur parcours.
Enfin, pour une expérience d’apprentissage unique, Moortgat propose une session spéciale combinant gastronomie et vente. Animée par un chef et un consultant, cette session offre une approche ludique et interactive de la vente, tout en dégustant des mets délicieux. C’est une occasion parfaite pour allier plaisir, apprentissage et networking.
La formation Vente offerte par Moortgat est une opportunité incontournable pour les entreprises cherchant à dynamiser leur stratégie commerciale. Voici quelques-uns des avantages majeurs de ce programme :
🚀 Optimisation de la Clientèle : En proposant une formation de haut calibre, vous montrez votre détermination à améliorer les relations client, ce qui peut aider à attirer et fidéliser une clientèle de qualité.
🚀 Développement d’une Culture de Vente Collaborative : Cette formation promeut une culture d’entreprise axée sur la collaboration entre les équipes de vente et les autres départements, favorisant ainsi une approche commerciale innovante et performante.
En rejoignant ce programme, les commerciaux bénéficieront d’une expérience valorisante qui aura un impact positif sur l’ensemble de l’organisation. L’objectif est d’harmoniser les techniques de vente et les stratégies commerciales pour assurer une démarche cohérente et efficace.
Les participants seront formés aux compétences de vente essentielles, leur permettant de répondre aux défis du marché, de séduire leurs clients et d’élaborer des plans d’action alignés sur les objectifs de l’entreprise.
Nous comprenons que la transformation nécessite un engagement réel. C’est pourquoi, en plus de notre approche pédagogique, nous recommandons un module d’introduction avec une intervention vidéo de la direction, soulignant l’importance et les enjeux de cette formation.
Cette démarche renforce l’engagement de la direction et instaure un dialogue direct avec les participants, leur permettant de définir leurs objectifs commerciaux.
L’objectif de Moortgat est précis : éveiller la passion de la vente, stimuler l’engagement, maximiser la rétention des techniques de vente et assurer une application concrète des compétences développées.
Oui, à la fin de la formation, les participants recevront un certificat de réussite attestant de leurs compétences en vente. Nos formations Moortgat sont aussi certifiées Qualiopi.
Vous pouvez vous inscrire directement sur notre site web ou nous contacter pour obtenir plus d’informations sur le processus d’inscription.

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Nous proposons ainsi plus de 40 articles abordant des thématiques variées liées à l’amélioration des compétences et aux formations en Blended Learning, comme : l’IA, le Management à distance ou mixte, l’Upskilling, le Reskilling, l’Intelligence collective ou émotionnelle, le Management en équipe, les Revues annuelles, la Numérisation du savoir, et bien plus.
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